Privatlivspolitik

Kunde- & Privatlivspolitik 

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. 

 

For at du kan handle hos LYSET v/Seofryd Webshop, har vi brug for følgende oplysninger: 

• Navn 

• Adresse 

• Telefonnummer 

• E-mailadresse 

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. 

 

Personoplysningerne registreres hos LYSET v/Seofryd Webshop og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

 

Når der indsamles personoplysninger via vores webside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

LYSET v/Seofryd Webshop´s ejer og ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

 

Som registreret hos LYSET v/Seofryd Webshop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til LYSET v/Seofryd Webshop. 

 

Cookies 

På lysetvedseofryd-webshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. 

 

Log-statistik 

Vi bruger en log-statistik på lysetvedseofryd-webshop.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere LYSET v/Seofryd Webshop´s webside. 

Forbrugerbeskyttelse 

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en pensopay betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/ 

 

Etik 

Hos LYSET v/Seofryd Webshop er det særligt vigtigt, at alle involverede i vores handel med de håndplukkede spirituelle varer, bliver behandlet ordentligt. Lige fra varens hjemland til de kommer hjem til dig.  

Vi handler med varer fra hele verden, og vi forsøger, at sikre os så godt som vi overhovedet kan, at al handel foregår under ordentlige forhold.  

 

Miljøhensyn 

Når vi sender din pakke, så genanvender vi det papir eller plast, som vi selv har fået tilsendt varerne i. Vi kan også finde på at genanvende en kasse, som har været brugt et par gange, da vi går op i at passe på vores klima.  

Klagemuligheder 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. 

 

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet. 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: 

http://ec.europa.eu/odr 

 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores E-mail: info@lysetvedseofryd.dk