Handelsbetingelser

Vestergade 40 

5700 Svendborg  

TLF: +45 93856417 

E-mail: info@lysetvedseofryd.dk  

CVR: 32395988 

 

Betaling 

LYSET v/Seofryd Webshop modtager online betalinger med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Electron, MasterCard og MobilePay.  

 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

 

Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms. Der vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer. Gebyret, du ser i din bekræftelsesmail, er momsen – den indgår i din pris og bliver altså ikke trukket ved siden af.  

 

Reservation af beløb 

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil lysetvedseofryd-webshop, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen. 

 

Autorisering på debitkort 

Ved debitkort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller LYSET v/Seofryd Webshop efterfølgende din ordre, så kan LYSET v/Seofryd Webshop ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen. 

 

Autorisering på kreditkort 

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik, når lysetvedseofryd-webshop LYSET v/Seofryd Webshop 

 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. 

Web-siden bruger følgende valutaer til prissætning: 

Danmark – Kroner (DKK).  

 

LYSET v/Seofryd Webshop benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol (Secure Socket Layer) hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. 

 

Fragt og levering 

Leveringstiden for din ordre er 2-4 arbejdsdage, men der kan i travle perioder forekomme længere leveringstid på op til 8 hverdage. 

 

Vi sender altid indenrigs med GLS, hvor du kan vælge hjemmelevering eller levering til pakkeshop.  

 

Har du spørgsmål eller ønsker til levering, så skriv til os på info@lysetvedseofryd.dk 

 

En pakkeshop kan i travle perioder være fyldt, hvilket kan betyde, at din pakke bliver leveret til en anden pakkeshop. Her fralægger vi os ansvaret og håber på din forståelse herfor.  

 

LYSET v/Seofryd Webshop afsender varer med følgende:  

• GLS Pakkeshop 35 kr. (0-1 kg) 

• GLS Pakkeshop 40 kr. (1-5 kg) 

 

• GLS Hjemmelevering 48 kr. (0-1 kg) 

• GLS Hjemmelevering 68 kr. (1-5 kg)  

 

Gratis levering til pakkeshop på ordrer over 799,00 kr.  

 

OBS! Ved varer over 5 kg beregnes fragtprisen efter varens vægt.   

 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. 

Det er dit ansvar at holde øje med dit trackingnummer og sikre at du får afhentet din pakke til tiden.  

 

Hvis du mod forventning ikke har hørt fra GLS indenfor 2 dage efter, at din pakke er sendt, er du altid velkommen til at skrive til os på info@lysetvedseofryd.dk, så vil vi hjælpe dig med at finde ud af, hvor langt din pakke er.  

 

LYSET v/Seofryd Webshop står til ansvar for varen, indtil denne er leveret hos kunden.  

 

Ikke afhentede pakker i pakkeshop 

For pakker, som ikke afhentes hos pakkeshoppen eller ikke kan leveres pga. forkerte leveringsoplysninger fra kunden, forbeholder vi os retten til at debitere 50 kr. for dækning af den ekstra returforsendelsespris, som LYSET v/Seofryd Webshop betaler for.  

 

Ønskes pakken gensendt koster dette 39 kr. for pakkeshop / 59 kr. for omdeling til privat samt 50 kr. for dækning af den ekstra forsendelsespris.  

 

Udland 

Priser på fragt til Grønland er vejledende og har du bestilt varer for over 1 kg. vil vi kontakte dig efterfølgende på mail vedr. fragtprisen.   

 

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14. dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. 

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 

 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 

 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal indsendes på mail: info@lysetvedseofryd.dk  

I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. 

Fortrydelsesretten gælder ikke på digitale varer.  

 

Varens stand ved returnering 

Kunden hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. 

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til LYSET v/Seofryd Webshop at vurdere varens stand. 

 

Returnering 

Ved retur er det kundens ansvar at pakke varen forsvarligt ind. Hvis varen modtages retur i defekt stand, gives der ikke penge retur.  

 

Kunden betaler for returfragt og returpakker skal sendes til nedenstående adresse og IKKE til pakkeshop. Husk at inkludere ordrenummer i din pakke.  

 

Kunden skal sende sin ordre retur inkl. ordrenummer til LYSET v/Seofryd Webshop.  

Husk at pakke varen forsvarligt ind, så den er intakt, når den ankommer til os.  

Vi modtager ikke ødelagte returvarer.  

 

Når du sender varen retur, skal du sende med omdeling til vores fysiske OplevelsesButik:  

LYSET v/Seofryd 

Vestergade 40 

5700 Svendborg 

DK 

 

Det er kundens ansvar, at pakken bliver leveret korrekt. 

Sendes den med omdeling til erhverv, vil den blive leveret til pakkeshop, og vi afhenter ikke pakker ved pakkeshops.  

 
Når vi modtager pakken retur, kan der gå op til 7 dage, før den bliver behandlet.  

Er du i tvivl, så er du velkommen til at skrive en E-mail på: info@lysetvedseofryd.dk 

 

Reklamationsret 

Ved ødelagte varer eller varer som har fejl eller mangler, skal du skrive til os på E-mail: info@lysetvedseofryd.dk – så finder vi altid en god løsning.  

 

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og/eller fabrikation. 

 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til LYSET v/Seofryd Webshop i rimelig tid efter varens modtagelse.  
Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. 

 

Reklamationen frafalder og gælder ikke ved fejl eller skader begået af forkert betjening af varen, som fx en tabt vare.  

 

LYSET v/Seofryd Webshop dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.  

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. 

 

Ved returnering kontaktes OplevelsesButikken: 

LYSET v/Seofryd 

E-mail: info@lysetvedseofryd.dk 

Telefonnr.: +45 93856417 

 

Refusion 

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du skrives til os på E-mail: info@lysetvedseofryd.dk, så kan vi overføre det aftalte beløb.  

 

Fejl i lagerstyring 

Ved store shop updates eller store drops kan systemet af og til have svært ved at følge med. Det kan desværre resultere i dobbeltsalg. I dette tilfælde lader vi varen gå til den første, som har gennemført betaling. Vi vil som oftest kunne give dig et alternativ, men alle varer er unikke og derfor vil det ikke være muligt at finde én præcis magen til.  

 

Priser 

LYSET v/Seofryd Webshop tager forbehold for fejl på web-siden.   

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og kunden rimeligvis burde have opdaget det, er vi ikke forpligtet til at levere den pågældende vare til den forkerte pris.  

Copyright og ophavsret. Alle billeder og tekst på lysetvedseofryd-webshop.dk og på de sociale medier tilhører retmæssigt LYSET v/Seofryd og må ikke bruges, deles eller kopieres uden skriftlig tilladelse fra LYSET v/Seofryd.